催促客户下单,不如引导客户快速成单
外贸导师答疑
粉丝问题:如何让客户快速下单?
宏鹏发导师回复:不知道你们遇没遇到过这样的场景,就是老是习惯把问题停留在沟通层面,不知何时该引导客户下单,这很糟糕,也很容易失去订单!你都用什么样的方式让客户下单呢?
宏鹏发导师建议大家催客户下单不如引导客户快速下单~今天就分享给大家引导客户快速下单的方法。
第一,引导决定。可以将重要的决定先抛出来让对方回答。比如 Do you think this solution will work out your problem of delivery? 抓住时机来确定客户的购买意愿,要比反反复复催促更有效。
第二,提供选择。问太多,不如给对方选择,当然选择不要太多,二选一最好。像是: What is your payment terms, T/T or L/C?
第三,概括结束。 Now that the packaging has been decided, should we send 50 boxes or 100 boxes? 也就是把整体的服务简单概述,从而结束话题,是个轻松的交谈方式哦。
以上三种方法有没有觉得很简单呢?其实,跟进客户的过程,也是外贸业务员不断成长,总结积累经验的学习过程。 如果你的产品与客户是贴合的,客户也有意愿购买,那就一定要掌握外贸技巧去引导客户下单哦~