21万美元成功赔付！我们如何助企业三个月挽回损失？

当泉州某制造企业（下称A公司）收到巴西买家发来的货款拒付通知时，一笔25万美元的应收账款，瞬间变成了坏账风险。但企业并未慌乱。在地方政府稳外贸、防风险的政策引导下，A公司早有意愿构建风险管理体系。三个月前，他们已通过宏鹏发外综平台的 “信保报告查询” 功能，对买家完成了深度资信调查，并据此投保。这份前置的风险评估，成为三个月后锁定赔付的关键基石。

一、危机，从一纸拒付通知开始

去年，A公司与一位巴西买家开始合作。前期试单顺利，随着信任建立，买家提出账期交易，欠款需求金额高达30万美元。

面对大额赊销订单，A公司负责人没有经验，既想接单又担心欠款风险。在宏鹏发销售经理的建议下，他登录平台，使用 “买方信保服务” 中的 “信保报告查询” 。

报告显示买家信用良好、经营稳定，且有正常的中信保承保记录。基于这份客观数据，A公司同意了信用交易，并通过宏鹏发团队同步完成了出口信用保险投保，将未知风险提前转移。

二、风险突降，预警机制迅速启动

货物出运后，风险显露。付款日届满，买家失联并最终正式拒付。

宏鹏发系统在账款逾期时自动触发预警。销售经理第一时间联动，指导A公司启动应对流程：

一方面，由当时正在巴西出差的负责人与买家当面交涉，固定其违约证据；另一方面，宏鹏发的风控、单证团队同步介入，指导企业系统性地整理全套贸易单证，为理赔做好准备；在此过程中，中信保的专业团队也积极响应，为案件定性与后续顺利赔付提供了关键支持。整个应对机制，也与地方政府倡导的“政保企协同化解外贸风险”模式高度契合。

三、决胜于细节：专业服务的深度价值

当案件进入正式理赔阶段，投保前期的两个关键动作，显现出决定性价值：

1. 资信报告奠定基调：那份详实的“信保报告”，为保险公司判断买方违约性质提供了核心依据。

2. 合同条款锁定胜局：在宏鹏发团队及信保专员的建议下，合同中预设的 “质量异议期”条款（收货60天内未提异议视同合格），彻底堵住了买家事后以质量为由的抗辩空间。

这些合规化、标准化的操作，正是商务部门多年来通过培训、宣讲持续向企业传递的风控理念。

四、21万美元到账：从赔款到账到信任深化

从正式报案到赔付款划入账户，全程约三个月。21万美元的成功赔付，不仅弥补了企业的现金流缺口，更让其深感信保、风控体系的价值。

A公司负责人表示：“没想到赔款能这么快到位。从资信查询、到投保、再到理赔，宏鹏发提供的一站式专业服务，是我们敢接信用订单的底气。”

此次合作后，我们和客户的信任持续深化，A公司还主动将宏鹏发的服务推荐给了三家同行企业，形成“政策引导-平台服务-企业风控”良性循环的生动案例。

出口之路，风险与机遇并存。合规是根基，风控是智慧，而政府推动的信用保险政策与专业服务团队的协同，则是企业应对不测的坚强后盾。“宏鹏发”平台提供的，正是这样一个贯穿交易始终的闭环服务：

交易前，用 “红绿灯” 快速筛查海外买家，用 “信保报告” 深度决策。

交易中，配套出口信用保险，转移海外应收账款风险。

风险后，专业团队协助，高效理赔。

（为保护客户隐私，客户信息已做匿名化处理，如有任何疑问，欢迎随时通过“宏鹏发外综平台”留言或联系您的客户经理。）

政策引领，服务落地，风控共赢——我们与您一起，走稳外贸每一步。