干外贸的谁还没和印度客户打过交道?是真坑啊
在广交会现场,总能看到这样的场景:操着浓重口音的印度客户一拍胸脯:"我们要订 50 万件,先寄 10 个免费样品看看。" 笑脸相迎的外贸人不知道,这可能是一场漫长拉锯战的开始。根据近年行业统计,60% 的印度客户首次联系就索要 3 个以上免费样品,最终下单转化率却不到 15%。这些年踩过的坑告诉我们:和印度客户打交道,得把防套路刻进 DNA 里,下面宏鹏发带你避雷!
一、免费样品:看似 "小成本" 的大陷阱
孟买某纺织商的操作堪称经典:开口要 20 款不同面料的服饰样品,美其名曰 "市场测试",等供应商花半个月寄完价值上万的样品,对方立刻消失。更狡猾的会以 "颜色偏差"" 尺寸不符 " 为由要求二次打样,反复薅羊毛。数据显示,28% 的印度客户在累计收取 10 件以上样品后失联,尤其集中在纺织、轻工、电子配件等行业。
避坑指南:别信 "大单诱惑",坚持 "样品不免费" 原则。首次合作收 30% 成本费,下单后返还;定制样品必须预收 50% 打样费,且通过可追踪物流发货,同时在合同注明 "样品不得转售"。某机械厂商靠这招,样品损失直接砍半,有效客户转化率提升 20%。
二、付款条款:从 "信用证魔术" 到 "拖延大法"
加尔各答的五金进口商曾给国内企业下过 300 万美元的订单,信用证条款却藏着 "凭目的港商检付款" 的陷阱。货物到港后,对方以 "螺丝长度差 0.5 毫米" 为由拒付,最终迫使企业七折贱卖。这种利用信用证软条款设局的案例,占涉印贸易纠纷的 35%。更常见的是拖欠尾款 —— 订单越大,拖得越狠,甚至以 "卢比贬值"" 市场不好 " 为由要求降价,不然就拒收。
生存铁律:永远坚持 "全款到账再发货",别信任何 "先发货后付款" 的鬼话。小额订单必须 30% 预付款,大额订单至少 50%,剩下的见提单副本付清。敢谈信用证?先让对方指定中国银行做保兑行,删掉所有 "客检条款",否则直接拉黑。东莞某家具厂靠这招,三年没产生一笔坏账。
三、价格谈判:从 "砍价无底洞" 到 "弃单高手"
班加罗尔的电子产品采购商堪称压价大师:你报价 10 美元,他直接砍到 5 美元,理由是 "我们要走量";等你咬牙同意,他又说 "最近卢比跌了,再降 10%";临发货前三天,突然说 "市场不要了,4 美元卖不卖?" 数据显示,72% 的印度客户在订单确认后还会要求降价,19% 会用弃单威胁。
谈判必杀技:报价时直接加 30% 的 "防砍价缓冲",比如预期 8 美元,先报 11 美元。合同里明明白白写上 "汇率波动超 5%、原材料涨跌超 10% 可调价",别给对方留空子。最重要的是,永远留一手 —— 和中东、东南亚的备用客户保持联系,一旦印度客户弃单,48 小时内就能把货转卖,让他们的套路无处施展。
在德里的商业街区,"Jugaad"(变通)一词随处可见,这正是印度商业文化的精髓 —— 为达目的不择手段。和他们打交道,千万别抱 "做大单" 的幻想,更别被 "英语流利"" 订单量大 " 迷惑。记住:免费样品是坑,全款到账是命,报价留够缓冲是底线。
那些在印度市场赚到钱的外贸人,从来不是靠运气,而是把每个环节都算得清清楚楚:样品成本算清楚,付款风险控死,价格谈判硬气。别觉得麻烦,当你吃过一次亏就知道,这些 "麻烦" 都是在给钱包上保险。毕竟在商言商,保护好自己的利益,才是合作的前提。