外贸客户说付款一直不付怎么办？教你一招有效催款的方法！

外贸导师答疑

粉丝问题：

客户周一说付款，但是没有付，后面又催说过几个小时再付款，可是都过去好久了……催款真的好难啊，怎么催更好？

宏鹏发导师回复：

“a few hours later”这种含糊不清的说法确实让人头疼，特别是在外贸业务中。在订单未确定前，客户可能已经和其他供应商达成合作，这无疑增加了我们的业务压力。那么，如何更有效地催款呢？

首先，建议我们要在客户心中留下明显的存在感。保持与客户的互动，让他们时刻记得在你这里有一个未完成的订单。当我们开始催款时，可以站在客户的角度思考，结合可能影响付款的因素，进行沟通。这可以是关于汇率波动，或其他工作耽搁的问题。询问客户预计付款的具体时间。

或者，在催款时采用直接引导的方式。例如，你可以问客户：“您计划在什么时候通知我们开始生产您的产品呢？”如果客户给出了明确的时间，你可以适时引导，问是否已经完成付款并提供付款凭证（水单）。

催款需要一些销售经验和技巧。事实上，我们可以在发送PI时，顺带提及这个习惯：收到付款后开始生产。这种做法可以逐渐培养客户的付款习惯，增加订单的及时付款率。

此外，催款时要注意避开周末时间，因为老外通常严格区分工作日和休息日。在这个时间催款可能会适得其反。

催款是外贸业务中的一项重要任务，也是一门艺术。我们可以互相分享催款的经验和技巧，不断优化自己的催款策略，以实现更高的订单完成率和付款效率。