为什么你寄送的外贸样品总是石沉大海？很多人都想错了这一点

外贸导师答疑

粉丝问题：

我不知道为什么寄送的样品快递，他们总是置之不理？

宏鹏发导师回复：

在外贸业务中，寄送样品不仅仅是一个简单的行为，更是与客户建立良好关系的关键一环。然而，我们也要认识到，在某些情况下，盲目地寄送样品可能会显得徒劳无功。让我们来探讨一下如何更加巧妙地寄送样品，以赢得客户的关注和信任。

首先，与客户建立联系是至关重要的一步。在考虑寄送样品之前，务必通过有效的沟通了解客户的需求和兴趣。如果客户对您的产品没有浓厚的兴趣，贸然寄送样品可能会导致资源浪费。因此，建议在深入交流后，针对具有潜在兴趣的客户进行样品寄送。

其次，考虑样品寄送的费用问题。样品寄送不仅涉及到样品本身的成本，还包括快递费用等。对于较昂贵的样品，您可以与客户协商是否需要支付一部分费用，以展示客户的诚意和专业。

在进行样品寄送时，要注意细节。包装是至关重要的，尤其是小样品。确保样品包装完好无损，附上您的名片、产品图册、报价单等资料，以便客户了解更多信息。同时，请务必标明清晰的寄件信息，以避免遗漏或丢失。

更进一步，及时跟踪样品的物流信息。一旦样品寄出，您可以主动提供物流追踪信息，让客户了解寄送进程。这展示了您的专业和关注细节，为客户留下深刻印象。

除了以上的步骤，还要考虑样品的定制化。根据客户的需求，您可以将样品制作成个性化的版本，以突显您的关注和专业度。这样的差异化定制有助于吸引客户的注意，增加合作的可能性。

总的来说，样品寄送是外贸业务中建立良好客户关系的重要一环。然而，不能简单地依赖于寄送样品来赢得订单，更需要在关系建立、维护和定制化等方面下功夫，以实现与客户的双赢局面。在外贸行业，不仅要有出色的产品，更要以专业、关心和差异化的服务方式脱颖而出。