疫情期间客户想来看厂怎么办？

疫情对国内的各行各业产生不小的影响，特别是外贸人感触尤为深刻。外贸人与客户的沟通方式也从面对面沟通改为线上网络交流。但是，如果碰到客户想要来看厂时，又该如何合作？该办哪一些手续呢？以下宏鹏发外贸综合服务平台就为大家分享几个知识点。

一、疫情期间外贸业务员该如何开拓客户呢？

疫情期间，外贸人员不能够与国外客户面对面交流，外贸人要想在这一段时间内提高业绩的话，就一定要发挥互联网的开拓作用。宏鹏发外贸综合服务平台建议可以通过以下两种方法来操作，首先外贸人在互联网上与客户交流，要先将手上的客户资源进行分类，已经下单的和尚未下单的分为两个类型。优先将已经下单的客户服务好，整理好相关的产品订单，与我们合作的供应商确认相对应的货物交期时间，并安排运输公司来将我们的货物运输到客户所在的目的港。在这一过程中，优先保障自己的货物做好消毒工作。其次针对尚未下单的客户，可以利用互联网的聊天手段与客户进行交流。可以向国外的客户发送问候邮件，询问客户近来是否安康，其次整理好还未成交的新客户资料，密切与客户联系，让产品符合他们的采购需求，并进一步促成客户下单。

二、疫情期间外贸业务员的客户要求来国内看厂时该怎么办？

客户看厂是外贸人拓客的方法之一，一方面实地看场能让客户更直观了解产品生产的实际环境，另一方面，客户来国内看厂也有可能是寻求其他的供应商。

在2020年疫情爆发初期，由于国家防控非常严格，所以并不支持境外客户到境内走访。客户来到厂内，不仅客户需要隔离，我们自己生产产品的供应商也是需要隔离的，这样就会大大的影响到我们的生产周期。但当疫情得到有效防控的时候，假如客户符合入境要求的话，宏鹏发外贸综合服务平台建议可以让客户按照我们海关的相关防控要求，做好隔离措施、检测核酸，并安排相关人员去接待客户来到工厂实地考察。

境外客户来到国内看厂，可以让客户感受我们国内对疫情的防控能力，让客户对工厂的制造生产稳定性和效率性提高信心。

最近福建疫情又汹汹再起，特别是对厦门和莆田两个高风险地方，外贸人近阶段的业务开拓更是举步维艰。宏鹏发外贸综合服务平台和所有的外贸人一样，当前最主要的任务是维护好老客户，相信在政府的管控下，疫情很快就能结束！