支付30%的定金，可客户延付定金，如何处理？

外贸导师答疑

粉丝问题：

有一个8万美金的单，因为与客户合作五年有信任度就先安排工厂生产了，付款条件是要求支付30%的定金，可客户却延付，沟通后对方表示货是要的，但是暂时没有钱付款，不知遇到这种情况该怎么处理呢？

宏鹏发导师回复：

在商业合作中，处理客户延付定金的情况需要同时考虑信任关系和谨慎经营。由于与客户建立了五年的信任关系，决定先安排工厂进行生产。然而，客户未按照付款条件支付30%的定金，引发了一系列问题。

首先，对于未收到定金就安排生产的做法，我们需要审慎考虑。这不仅关系到信任问题，更涉及到我们的资金安全。除非我们有百分之百的把握能够确保拿到货款，否则在未收到定金的情况下安排生产可能显得过于冒险。

然而，既然事情已经发生，我们应该采取积极的沟通方式，了解客户的真实情况。客户表示他们确实需要货物，只是暂时没有足够的资金支付。在这种情况下，我们可以与客户协商，了解他们的财务状况，并考虑提供适当的支持。毕竟，长期的合作关系建立在相互信任和互相帮助的基础上。

然而，如果客户的延付行为是一种趁机讹诈的手段，我们也需要有相应的对策。客户可能会试图改变付款条件，减少定金支付比例等。在这种情况下，我们可以采取将计就计的策略。可以提出在付清定金后规定一个明确的时间要求客户结清余款，否则工厂将有权处理货物。这样的做法有助于保护我们的权益，同时也传递了我们对合作的严肃态度。

总的来说，信任是商业成功的关键之一，但我们也需要在谨慎经营中保护自己的权益。未来，为了防范类似情况的发生，我们可以考虑购买信用保险，以确保在合作中能够更好地保护自己的经济利益。在商业中，信任与谨慎并重才能确保合作的长久和稳健发展。